You are here

Contact & adressen

Printer-friendly versionPDF version

Op deze pagina vindt u belangrijke contactinformatie en bijbehorende adresgegevens, zoals van de BICS-helpdesk en diverse andere organisaties.

BICS-helpdesk en informatiedesk (gebruikersondersteuning):

De BICS-helpdesk kan u uitgebreid ondersteunen bij allerlei vragen en-/of problemen met het BICS-programma (installatie en gebruik) en is als volgt te bereiken: 

Telefoon: +31 (0)10 - 288 6390 (openingstijden: maandag t/m vrijdag 8.00 - 23.00 uur)
Fax: +31 (0)10 - 288 6399
E-mail, BICS-helpdesk: helpdesk@bics.nl 
E-mail, overige informatie: info@bics.nl

De BICS-helpdesk belt als het nodig is terug naar boord, waar u ook bent in Europa. Geeft u daarom bij contact met de helpdesk altijd de juiste telefoonnummers door waar u, wanneer te bereiken bent.

Indien u elektronisch meldplichtig bent en u niet kunt voldoen aan de E-Meldplicht met BICS, dan kunt u 24 uur per dag 7 dagen in de week gebruik maken van de bovenstaande BICS-helpdesk (buiten de genoemde openingstijden alleen voor noodgevallen met de E-Meldplicht i.c.m BICS).

Via de aanvraagformulieren op deze website kunt u online een nieuw BICS-account aanvragen, een adreswijziging doorgeven en-/of contact met ons opnemen (o.a. opmerkingen, klachten, vragen).

 

Rijkswaterstaat (www.rijkswaterstaat.nl)

Rijkswaterstaat is eigenaar van de BICS applicatie en stelt deze (gratis) beschikbaar aan de binnenvaart, samen met deze ondersteunende BICS website. Voor eventuele beleidsvragen en regelgeving kunt u contact opnemen met het "Omgevingsmanagement" van Rijkswaterstaat. Vragen of opmerkingen over de website kunt u richten aan "Functioneel Beheer BICS".

De belangrijkste bij BICS betrokken organisatieonderdelen binnen Rijkswaterstaat zijn:

ScheepvaartVerkeersCentrum (RWS-VWM)
Dhr Brian Vrijaldenhoven (omgevingsmanagement)
E-mail: brian.vrijaldenhoven@rws.nl

Functioneel Beheer- en Exploitatieteam BICS, Berichtendienst (EMIS) & IVS90
BICS, EMIS (berichtendienst) team: EMIS-Functioneelbeheer@rws.nl
IVS90 team: beheer-ivs90@rws.nl

 

Rijkswaterstaat VWM Watermanagement Centrum Nederland (voorheen RIZA)

De Waterkamer onderdeel van Rijkswaterstaat Verkeer- en Watermanagement (VWM), publiceert o.a. de Vaarweginformatie & Scheepvaartberichten
Postbus 17
8200 AA Lelystad

Vragen over actuele waterberichtgeving onder normale en bijzondere omstandigheden:
op werkdagen van 7.00 – 16.30 uur
Telefoon: +31 (0)320-298888
Fax: +31 (0)320-298580
E-mail: waterkamer@rws.nl 
Website: http://www.vaarweginformatie.nl

 

ERI Referentie Data - vragen:

ERDMS (European Reference Data Management - Tool): https://webgate.ec.europa.eu/RIS/EUERDMS_WEB
Voor het opvragen van de internationaal gestandaardiseerde (ERI) referentiegegeven (masterdumps) en het doorgeven van mutaties (voor doorgeven van mutaties is een account nodig).
E-mail: focalpoint@ris.eu

NLRDMS (Rijkswaterstaat (NL) Referentie Data Management - Tool): http://nlrdms.bics.nl 
Voor het opvragen van referentiegegeven (masterdumps), zoals gebruikt in BICS, IVS90 en het doorgeven van de Nederlandse mutaties (voor het doorgeven van mutaties is een account nodig).
E-mail: EMIS-functioneelbeheer@rws.nl

 

Bureau Telematica Binnenvaart (www.binnenvaart.org):

Bureau Telematica Binnenvaart (1997) is een stafbureau van de gezamenlijke binnenvaart branche-organisaties en verzorgt o.a. de BICS promotie en communicatie naar de gebruikers en betrokken marktpartijen.

Vasteland 12e
3011 BC Rotterdam
Telefoon: +31 (0)10 - 206 0606
Fax: +31 (0)10 - 213 4506
Email: bureau.telematica@binnenvaart.org