Avant de pouvoir utiliser BICS, vous devez d’abord créer un compte de navigation intérieure Rijkswaterstaat et demander un ID d’annonce. Sur cette page, vous trouverez étape par étape comment procéder.
Étape 1 : Créer un compte de navigation intérieure Rijkswaterstaat
Que devez-vous faire ?
Vous pouvez créer un compte de navigation intérieure Rijkswaterstaat via le formulaire d'inscription.
Pourquoi ?
Un compte de navigation intérieure Rijkswaterstaat est requis pour accéder à divers services de Rijkswaterstaat, tels que BICS, la planification des écluses et les informations sur les voies navigables.
Ensuite
Après avoir créé votre compte, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour l’activer. Une fois votre compte activé, vous pourrez demander un ID d'annonce.
Mot de passe oublié ?
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte, vous pouvez le réinitialiser via la page Mot de passe oublié.
Étape 2 : Demander un ID d'annonce pour BICS
Que devez-vous faire ?
Après l’activation de votre compte de navigation intérieure Rijkswaterstaat, vous pouvez demander un ID d'annonce pour BICS via la page Démarrer BICS.
- Choisissez la version de BICS que vous souhaitez utiliser et cliquez sur le bouton « Demander un ID d'annonce »
- Avant l’ouverture du formulaire de demande, vous devez vous connecter avec votre compte de navigation intérieure Rijkswaterstaat.
Après votre demande
Vous recevrez un accusé de réception (remarque : ceci n’est pas encore une approbation), après quoi Rijkswaterstaat traitera votre demande.
Délai de traitement
Le traitement peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Tant que votre demande n’est pas approuvée, vous ne pouvez pas utiliser BICS.
Pas de réponse ?
Si vous n’avez pas reçu de réponse après 5 jours ouvrables, veuillez contacter le service d'assistance BICS.
Refus
Rijkswaterstaat vous contactera d’abord pour discuter et, dans la mesure du possible, résoudre tout problème avec votre demande, comme des informations incorrectes ou manquantes. Si ces problèmes ne peuvent être résolus, votre demande peut être refusée. Dans ce cas, vous recevrez un message expliquant la raison du refus.
Étape 3 : Recevoir l’e-mail de bienvenue
Que se passe-t-il ?
Une fois votre demande approuvée et votre ID d'annonce créé, vous recevrez l’e-mail de bienvenue de Rijkswaterstaat.
Contenu
L’e-mail de bienvenue contient vos informations et les instructions pour commencer à utiliser BICS.
Pas d’e-mail ?
Vérifiez également votre dossier spam.
Étape 4 : Commencer à utiliser BICS
Avez-vous reçu l’e-mail de bienvenue ? Suivez alors les instructions contenues dans cet e-mail.
Astuce : Lorsque vous utilisez BICS Portal, il n’est pas nécessaire de télécharger le logiciel BICS.